dinsdag 9 november 2010

Experience Economy #4

Rituals

Wat is het?
Laat ik het nu eens dichter bij huis zoeken dan in the US of A.
Rituals, een merk dat luxe verzorgingsproducten verkoopt zoals douchemousse, handcreme en bodylotion. In elke stad is wel een Rituals winkel te vinden. Bijna iedereen kent het en bijna iedereen houdt ervan.
Maar waarom zijn mensen bereid om €15,- te betalen voor een badolie?

Waarom is het cool?

Rituals is een goed voorbeeld van een echte beleving. Deze begint al als je hebt bedacht dat je een Rituals product gaat kopen. Je weet dat je voor hetzelfde geld wel vijf douchemousses bij de Etos kan kopen maar jij verdient die luxe!
Dan kom je binnen in de winkel, een heerlijke geur van Rituals geurstokjes komt je tegemoet en je wordt enthousiast begroep  door de Rituals specialiste. (GEEN verkoopster, nee een specialiste.) Ze begeleidt je en geeft advies over de producten. Na het afrekenen van je douchemousse verpakt ze deze in een mooi tasje met een gezellig strikje eromheen. Met een voldaan gevoel loop je de winkel uit en je weet al wat je voor je moeder koopt die over twee weken jarig is...


Geen opmerkingen:

Een reactie posten